🐟🍑😉
网购已经成为现代消费者购物的主要方式之一。但正如大家常说的“网购有风险”,在方便大家的同时,通过网络购物也因信息不对称,存在一些问题。一些商家通过虚假宣传、刷好评和销量等营销手段欺骗消费者,致使消费者被迷惑,购买了远离自己期望的商品,甚至买到假冒伪劣商品。对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费者正当权益,还能够倒逼经营者提高商品及服务质量。
但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者权益保护法在上述条款还规定4888.CC,消费者退回的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪4888.CC,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹,还有异味、汗味,并不“完好”。消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响商家的二次销售,给商家带来经济损失。
如何防止消费者“无理由退货”权利在行使过程中出现“杂音”?相关部门要细之又细,多方调研,全面了解“无理由退货”过程中可能出现的问题,进一步完善相关制度规则。相关法律法规明确了退货交易中的“不可为”,也要明确“明知不可为而为之”的代价。电商平台要畅通举报渠道,细化平台交易规则,制定更加规范、有效的售后条例,平等保护商家和消费者的权益。监管部门要加大对相关法律法规的宣传力度,明确“无理由退货”的实操边界,引导消费者诚实交易、依法维权。
☶(撰稿:池震国)“热情客服”?要警惕!
2024/06/14雷蝶爱🐯
“交管12123”将增加机动车注销证明电子版下载功能
2024/06/14闻哲翔📮
云南安宁市报告1例本土确诊 西双版纳传播链条已关联2省3地
2024/06/14冉勤剑🏷
河北银行:模型平台
2024/06/14通琼彦❜
北京首旅置业集团有限公司市场化选聘总经理助理公告
2024/06/14苗秋松🐉
7月7日全国新增新冠17例 本土2例在云南瑞丽
2024/06/13喻有弘🤐
昔日疤痕累累 如今焕发新颜——四川雅安废弃矿山生态修复见闻
2024/06/13殷士唯📴
天宇股份:达格列净原料药通过CDE审评
2024/06/13邹纪馨b
环球:美国拍了胸脯保证以色列履行义务 希望说到做到
2024/06/12轩辕安彬u
应急管理部要求 抓好端午假期前后安全防范各项工作
2024/06/12田世瑗☨