⛌🍎❫
网购已经成为现代消费者购物的主要方式之一。但正如大家常说的“网购有风险”,在方便大家的同时,通过网络购物也因信息不对称,存在一些问题。一些商家通过虚假宣传、刷好评和销量等营销手段欺骗消费者,致使消费者被迷惑,购买了远离自己期望的商品,甚至买到假冒伪劣商品。对此,消费者权益保护法明确规定,除特定情形之外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无须说明理由。该条款弥补了网购相对于线下购物的不足,保护了消费者正当权益,还能够倒逼经营者提高商品及服务质量。
但退货“无理由”,不代表“无条件无限制”。消费者权益保护法在上述条款还规定,消费者退回的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》除了规定“消费者退回的商品应当完好”外,还规定了服装、鞋帽等商品“不完好”的具体判定标准为:商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损。在上述事件中,申请退货的大量裙子已经有穿洗痕迹,还有异味、汗味,并不“完好”。消费者的退货行为不仅可能违反该暂行办法,还影响商家的二次销售,给商家带来经济损失。
如何防止消费者“无理由退货”权利在行使过程中出现“杂音”?相关部门要细之又细,多方调研,全面了解“无理由退货”过程中可能出现的问题,进一步完善相关制度规则。相关法律法规明确了退货交易中的“不可为”,也要明确“明知不可为而为之”的代价。电商平台要畅通举报渠道,细化平台交易规则,制定更加规范、有效的售后条例,平等保护商家和消费者的权益。监管部门要加大对相关法律法规的宣传力度,明确“无理由退货”的实操边界,引导消费者诚实交易、依法维权。
📞(撰稿:李威萍)俄罗斯明星学做中餐第四季|拔丝水果
2024/06/13阙会中🕴
这个民营经济大市,为民企接班操碎了心
2024/06/13邓策贝❝
【网络中国节·端午】卫护生命追念先贤
2024/06/13应娥军➛
庞士-布鲁克斯彗星的离子尾
2024/06/13逄辉涛⬜
东京股市小幅下跌
2024/06/13章林岩➢
【实战案例分享】一招教你如何用品牌推广广告引爆品牌旗舰店流量
2024/06/12萧信力🥙
“订婚强奸案”二审再次延期
2024/06/12甄凝裕🎏
东北网友:在10多度的夜里冻感冒
2024/06/12徐离敬飞d
顺网科技(300113.SZ):2023年年度权益分派每10股派0.8元
2024/06/11解艳嘉s
外交部:美方将自身问题归咎于中国有悖经济常识
2024/06/11卢剑黛❲