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据统计，广州政务服务“云窗口”已实现线下服务终端、线上网页端、移动端多渠道覆盖，市区镇(街)三级已布设“云坐席”3880个，集成了全国3.8万多个事项，上线两年来，已提供服务超6万人次。此外，在第二十二届中国优秀政务平台(数字政府)推荐及综合影响力评估总结大会上，广州市政务服务中心“云窗口”实践获评“2023年度中国政务服务大厅十佳创新案例”。